Zo verloopt een netwerkproject: van eerste gesprek tot een netwerk dat niet opvalt

Een netwerkproject bij b-inside verloopt in vijf stappen. In deze blog lees je wat er in elke stap gebeurt, wat je krijgt en wie je op welk moment aan tafel ziet:

1. Eerste gesprek: je vertelt aan een accountmanager wat er speelt en wat je nodig hebt.
2. Sitesurvey: een expert meet je gebouw door of berekent vooraf hoe je wifi zich gaat gedragen.
3. Rapport en plan: we bespreken het rapport samen met je, waarna een voorstel volgt.
4. Uitbouw en test: onze experten installeren het netwerk en testen het op de plekken waar het telt.
5. Opvolging: na de oplevering kan je netwerk bij ons in beheer blijven.

Bouw je een nieuwe hal, wil je starten met scanning of loopt je netwerk vandaag vast? Dan wil je vooraf weten waar je aan begint. Wat gebeurt er als iemand komt meten? Wat krijg je daarna in handen? En hoe wordt dat rapport een plan waar je een budget aan kan koppelen?

Een netwerk dat niet opvalt, is een netwerk dat goed werkt. Je merkt het pas als een videocall hapert of een handscanner geen verbinding vindt. Een goed project zorgt ervoor dat het zover niet komt. Dat begint bij de vragen die we stellen voor er één kabel getrokken wordt.

Het eerste gesprek: wat heeft je bedrijf nodig

Elk netwerkproject start met een gesprek tussen jou en een accountmanager. Je vertelt wat er speelt: een nieuw gebouw, een magazijn waar handscanners moeten blijven werken of een netwerk dat vandaag hapert. De accountmanager brengt in kaart wat je nodig hebt en wat je wil bereiken. Er komt nog geen technisch onderzoek bij kijken.

Dat gesprek bepaalt wat de survey moet meten. Een nieuw kantoor vraagt iets anders dan een productiehal vol stalen rekken, en een bestaand netwerk met problemen vraagt iets anders dan een gebouw dat nog niet staat.

Wat gebeurt er tijdens een wifi sitesurvey

Een sitesurvey toont hoe je wifi zich in jouw gebouw gedraagt, of gaat gedragen. Voor de survey start, lopen we de vereisten met je door, waarmee de expert de survey uitvoert:

• Welke toestellen komen op het netwerk, zoals laptops, smartphones en handscanners?
• Welke toepassingen lopen erover, van videocalls tot grote bestanden en scanning?
• Welke zones moeten gedekt zijn?
• Welke veiligheidsregels gelden op je site?

Er bestaan twee soorten surveys:

• Predictive survey: voor een nieuwe installatie. Vertrekkend van het plan van je gebouw, en waar mogelijk ook ter plaatse, bepalen we vooraf waar de accesspoints moeten komen.
• Verification survey: na een installatie, om na te gaan of het netwerk haalt wat vooropgesteld was. Je kan hem ook inzetten op een bestaand netwerk, om bijvoorbeeld fouten in het wifisignaal op te sporen.

De expert kijkt naar:

• Hoe sterk het signaal is op elke plek.
• Hoeveel het signaal gedempt wordt door elk type wand.
• Waar wifi en andere toestellen elkaar storen.

We rekenen daarbij met het zwakste toestel dat je gebruikt. Zo weet je dat het netwerk niet alleen werkt voor je nieuwste laptop. In een hal met metaal, hoge plafonds en koelcellen verandert het plaatje snel. Lees daarover meer in onze blog over een bedrijfsnetwerk aanleggen in een nieuwe hal of magazijn.

Wat kost een sitesurvey?

Hoeveel een sitesurvey kost, hangt af van je project. Dit bepaalt de prijs mee: het aantal gebouwen en verdiepingen, de soort omgeving (kantoor, magazijn of productiehal), of we enkel op plan werken of ook ter plaatse meten, en of er al een netwerk hangt.

Daarom starten we met het eerste gesprek. Zo weten we wat de survey moet omvatten voor we haar afbakenen.

Wat krijg je na een sitesurvey in handen

Je krijgt een rapport. Bij een survey voor een nieuwe installatie bevat dat:

• Een samenvatting voor wie niet alle details wil lezen.
• Een lijst van de toestellen die je nodig hebt, met aantal en type.
• Heatmaps van je gebouw die tonen waar het wifisignaal sterk is en waar het zwakker wordt.
• Een gedetailleerd installatierapport en een Excel-overzicht van de installatie en de instellingen, zodat bij de uitbouw niets op gevoel gebeurt.

Dankzij dat rapport kan je je investering vooraf inschatten. Je ziet wat je nodig hebt en wat niet. Bij een bestaand netwerk toont het ook wat al goed zit. Soms zit een probleem dat maanden aansleept in één instelling of in een accesspoint dat op de verkeerde plek hangt, en dan hoef je niet het hele netwerk te vervangen.

Van rapport naar plan: het gesprek met de specialist

Het rapport krijg je niet zomaar in je mailbox. We bespreken het samen. Aan tafel zitten de specialist die de survey uitvoerde, de accountmanager en jij. De specialist legt uit wat er gemeten of berekend werd en waarom accesspoints op bepaalde plekken komen. De accountmanager houdt je situatie en je doel in het oog: wat het netwerk voor je bedrijf moet doen.

Heb je een vraag over die ene hoek van het magazijn of over de laadkade, dan antwoordt iemand die er zelf rondgelopen heeft of er de plannen van doorgrondde.

Op basis van de survey en de noden van je bedrijf volgt een voorstel voor je project, zo volledig mogelijk. Hoe nauwkeuriger de gegevens, hoe beter dat voorstel. Het toont waar accesspoints moeten komen, wat ontbreekt en wat al goed zit.

Wie bouwt het netwerk uit en wie test het?

Bij de uitbouw werken onze netwerkexperten volgens het plan uit het rapport. Dit doen onze experten:

• Nadat de accespoints en netwerkkabels geïnstalleerd zijn, door de elecktricien op basis van het plan, stellen we deze in en plaatsen we de vooraf ingestelde switches. Beide delen van het netwerken is met materiaal van HPE Aruba.
• Hoort er een firewall bij je netwerk, dan komt die zo nodig mee in het voorstel. Onze experten stellen hem in en testen hem mee. Daarvoor stellen we AXS Guard voor, een Belgische partner voor firewalls.
• We testen of de verbinding standhoudt op de plekken waar het telt, bijvoorbeeld de laadkade of de gang tussen de rekken.

Draait je bedrijf op dat netwerk, dan kan een verification survey nagaan of de installatie haalt wat het plan voorspelde. Voor scanning vind je meer in onze blog over wifi voor handscanners in productie en magazijn.

En na de installatie? Je netwerk bij de partner die je IT kent

Een netwerk dat niet opvalt, moet ook na de oplevering onopgemerkt blijven. Je netwerk kan daarom bij ons in beheer blijven, van accesspoints en switches tot de firewall, met monitoring die een uitval opmerkt voor een collega belt dat er niets meer werkt.

Je netwerk draagt je scanning, je Microsoft 365-omgeving en je ERP. Bij b-inside zit dat samen met de rest van je IT: infrastructuur, cybersecurity en software, tot en met Foodtrace voor de voedingssector.

Valt er ooit iets weg, dan zoeken wij uit of het aan het netwerk of aan de software ligt. Niemand wijst naar een andere partner, en jij hoeft het niet zelf uit te zoeken.